Il 23 giugno 2023 si è verificato un incidente all’aeroporto di Milano Malpensa che ha causato la perdita del volo dei genitori della signora Sara Zella e di un intero gruppo di persone. L’incidente è stato causato da un ritardo nel controllo dei passaporti che ha impedito il passaggio dei passeggeri, nonostante fossero arrivati in aeroporto in largo anticipo. Inoltre, il caos creatosi ha impedito la comunicazione della compagnia aerea con i passeggeri interessati.
La signora Zella ritiene che l’aeroporto abbia mancato completamente nella gestione della situazione, causando non solo uno stress economico ma anche emotivo ai suoi genitori. Infatti, era una vacanza sognata da tempo che permetteva loro di raggiungere la figlia dopo mesi di distanza.
La signora Zella chiede un’adeguata descrizione della vicenda, considerando la gravità dell’incidente che ha coinvolto anche persone anziane attualmente sotto shock. Infine, si mette a disposizione per ulteriori informazioni.
