Negli ultimi tempi, sono state segnalate numerose chiamate fraudolente ai danni dei clienti del Gruppo Acinque. Tuttavia, l’azienda ha deciso di smentire queste affermazioni e chiarire la situazione ai propri clienti.
Le truffe telefoniche riguardano principalmente le tariffe del gas. Individui sconosciuti, fingendosi operatori di Acinque, propongono in modo subdolo di passare ad un altro fornitore, sfruttando come pretesto un aumento delle tariffe, una scadenza di contratto o addirittura una finta cessazione della fornitura.
Va precisato che Acinque non opera in questo modo, ma si basa sulla trasparenza delle proposte commerciali e non cambia le condizioni contrattuali tramite una semplice telefonata.
Per tutelare i propri clienti, l’azienda ha sviluppato uno strumento apposito per verificare l’affidabilità delle chiamate. Questo strumento è disponibile sul sito www.acinque.it/chiamate-sospette e permette di verificare in modo preciso se la chiamata proviene effettivamente da Acinque. Inoltre, l’azienda invierà comunicazioni dirette ai propri clienti per metterli in guardia e invitare alla cautela.
Giovanni Perrone, amministratore delegato di Acinque Energia, sottolinea che sono state molte le segnalazioni ricevute. Il mercato del gas è caratterizzato da una competizione agguerrita che, in alcuni casi come quello delle truffe telefoniche, può sfociare in vere e proprie truffe. Acinque Energia, oltre ad essere radicata nei territori in cui opera, vuole distinguersi anche per il proprio stile: è fondamentale presentarsi con chiarezza e professionalità.
In conclusione, è importante fare attenzione alle chiamate sospette che riguardano le tariffe del gas e verificare sempre l’affidabilità dell’interlocutore. I clienti di Acinque possono contare sul supporto dell’azienda per fugare ogni dubbio e proteggersi dalle truffe telefoniche.
