Alfa srl e i problemi con la gestione dell’acqua a Saronno
Negli ultimi tempi, numerosi cittadini di Saronno hanno sollevato diverse critiche nei confronti di Alfa srl, l’azienda che gestisce la rete idrica della città da un anno. Le lamentele riguardano principalmente due aspetti: quello economico e quello del servizio.
Per quanto riguarda il primo fronte, molti utenti si sono lamentati degli aumenti astronomici delle bollette, che spesso superano di molto le cifre dell’anno precedente. Alcuni cittadini hanno addirittura dichiarato di aver registrato aumenti fino a 200 euro all’anno. Inoltre, sono state segnalate discrepanze tra le letture presenti sulle bollette e quelle reali, con le prime che risultano decisamente più alte delle seconde. Questi aumenti improvvisi e ingiustificati hanno portato molti cittadini a contestare le fatture e, in alcuni casi, a decidere di non pagarle a causa dei costi troppo elevati. Anche le attività commerciali sono state colpite da bollette proibitive, soprattutto quelle che richiedono un uso considerevole di acqua.
I problemi legati al servizio sono altrettanto numerosi e vari. Molti cittadini si sono lamentati di bollette non recapitate o inviate a indirizzi inesistenti, scadenze ravvicinate e solleciti per importi non dovuti o già pagati. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nel pagare tramite domiciliazione bancaria e una notevole lentezza nel risolvere i problemi. Gli utenti che si recano presso la sede di Alfa srl a Saronno, in via Roma, spesso escono senza risposte precise e risolutive, creando frustrazione e insoddisfazione.
La situazione è talmente critica che sono stati segnalati anche momenti di tensione presso lo sportello fisico di Alfa srl a Saronno, a causa delle lunghe code e della mancanza di soluzioni immediate.
È fondamentale che l’azienda prenda seri provvedimenti per risolvere questi problemi, ascoltare le lamentele degli utenti e fornire risposte concrete. Altrimenti, continueranno ad aumentare le critiche e il malcontento da parte dei cittadini saronnesi.
