Una signora di Torre Boldone si trova coinvolta in una situazione alquanto strana e complicata a causa di una presunta voltura fantasma della sua utenza elettrica. Dallo scorso ottobre 2023, la donna si è vista comunicare dalla compagnia che gestiva la sua fornitura, il Servizio Elettrico Nazionale, che non era più considerata cliente a causa di una presunta voltura verso un altro consumatore, senza che lei avesse mai autorizzato alcun cambio. Nonostante continuasse a ricevere l’energia, non riceveva più bollette e rischiava quindi di vedersi chiudere la fornitura per morosità, con conseguenti multe e sanzioni per mancati pagamenti.
La donna, tramite l’assistenza di Adiconsum Bergamo, ha cercato di capire chi fosse questo presunto nuovo cliente che avrebbe preso in carico la sua utenza, ma le risposte ottenute sono state evasive e poco chiare. Anche presso lo Sportello del Consumatore non è stato possibile ricevere informazioni dettagliate, poiché i dati relativi al suo Pod risultavano intestati a un altro cliente finale, rendendo impossibile fornire ulteriori dettagli.
La preoccupazione maggiore della signora era come poter pagare il consumo di energia elettrica senza ricevere le bollette e cosa sarebbe successo in caso di chiusura totale della fornitura. Adiconsum ha attivato tutte le procedure possibili per risolvere la situazione, compresa la denuncia presso i carabinieri e l’attivazione di una nuova voltura verso un altro fornitore, sperando di riportare la situazione alla normalità.
Tuttavia, il timore rimane per il debito pregresso e il rischio di un taglio completo della fornitura di energia. Questo caso evidenzia una grave anomalia nel sistema delle forniture energetiche e sottolinea la necessità di introdurre un sistema che permetta al cliente di verificare preventivamente qualsiasi cambio di gestore, al fine di evitare situazioni simili in futuro.
